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EQLZプライバシーポリシー
2022年7月1日
本プライバシーポリシーは、EQLZ (US) LLCおよびEQLZ INC.（以下、総称して「EQLZ」、「当社」または「当社」）が、お客様に関する情報をどのように収集、使用および共有するかを説明するものです。本ポリシーは、お客様が当社のウェブサイトまたはモバイルアプリケーションをご利用になる場合、当社のショールームまたはポップアップストアでお買い物をされる場合、イベントに参加される場合、その他以下に記載する当社とのやり取り（以下、総称して「本サービス」といいます）をされる場合に当社が収集する情報に適用されます。当社は、本プライバシーポリシーを随時変更することがあります。変更した場合は、上記の「最終更新日」を変更することにより、お客様に通知します。当社は、当社の情報慣行、お客様の個人情報がどのように処理されるか、およびお客様が利用可能な選択肢について常に情報を得るために、当社とやり取りするたびに本プライバシーポリシーを確認することをお勧めします。
収集する情報
当社は、あなたが直接提供する情報を収集します。例えば、以下の際に情報を収集します：
- サービスにアクセスまたは使用した場合
- 製品を購入した場合
- 製品をレビューした場合
- アンケート、コンテスト、プロモーション、活動、イベントに参加した場合
- マーケティングニュースレターに登録した場合
- 第三者のソーシャルメディアサイトを通じて私たちとコミュニケーションを取った場合
- カスタマーサポートに問い合わせた場合
- またはその他の方法で私たちとやり取りした場合
当社が直接収集する情報の種類には、名前、ユーザー名、メールアドレス、郵送先住所、電話番号、生年月日、支払い方法情報、写真、ビデオ、ソーシャルメディアのハンドル、そしてあなたが提供するその他の情報が含まれます。製品選びをアドバイスしたり、運動習慣をより良く理解するために、性別、足の幅、体重、運動活動の種類、足の動き、人口統計や経歴、怪我、その他の評価データを尋ねることがあります。将来的には、あなたの同意を得て、足のスキャンを収集し、靴の推薦やカスタマイズされたシューズを提供することがあります。私たちは、あなたが研究に参加した際にもこの情報を収集することがあります。
サービスにアクセスまたは使用する際、当社は自動的に以下の情報を収集します：
- ログ情報：当社は、お客様が本サービスにアクセスし、本サービスを利用する際に、お客様のインターネットプロトコル（「IP」）アドレス、アクセス時間、オペレーティングシステム、ブラウザの種類と言語、インターネットサービスプロバイダ、およびお客様が本サービスに移動する前に閲覧したウェブページを含む、お客様に関する情報を記録します。
- 取引情報：製品を購入した際、取引に関する情報（製品の詳細、購入日、購入場所など）を収集します。
- デバイス情報：サービスにアクセスするために使用するコンピューターやモバイルデバイスについて、ハードウェアモデル、オペレーティングシステムとそのバージョン、ユニークなデバイス識別子、モバイルネットワーク情報などを収集します。
当社および当社のサービスプロバイダーは、クッキー、ウェブビーコン、その他の追跡技術を使用して、あなたに関する情報を自動的に収集することがあります。「クッキー」とは、サービスの改善や体験の向上、サービスの人気エリアや機能の特定、訪問回数のカウント、関心に関連する広告を含むコンテンツの配信を支援するために、ハードドライブまたはデバイスメモリに保存される小さなデータファイルです。ウェブビーコンは、サービスやメール内で使用される電子画像で、クッキーを配信したり、訪問回数をカウントしたり、使用状況やキャンペーンの効果を理解するのに役立ちます。私たちは、サービスの機能をサポートし、パフォーマンスを向上させるために、クッキーとウェブビーコンを使用します。クッキーの使用方法、管理方法、または無効化方法について詳しく知りたい場合は、下記のクッキーポリシーをご参照ください。
サービスにアクセスまたは使用する際に、クッキーが有効になっている場合、以下の情報が自動的に収集されます：
- ログ情報：サービスを訪問したり使用した際に、インターネットプロトコル（IP）アドレス、アクセス時間、オペレーティングシステム、ブラウザタイプと言語、インターネットサービスプロバイダー、サービスにアクセスする前に訪れたウェブページなどの情報をログとして記録します。
- 取引情報：製品を購入した際、取引に関する情報（製品の詳細、購入日、購入場所など）を収集します。
- デバイス情報：サービスにアクセスするために使用するコンピューターやモバイルデバイスについて、ハードウェアモデル、オペレーティングシステムとそのバージョン、ユニークなデバイス識別子、モバイルネットワーク情報などを収集します。
当社は、他の情報源からも情報を取得し、それを私たちが収集したあなたに関する情報と組み合わせることがあります。例えば、消費者インサイトの情報源（あなたの推測される興味に関する情報など）から情報を収集し、あなたの興味をよりよく理解する手助けをします。
また、当社は、収集した他の個人情報を基に、あなたに関する情報を導き出したり、推測を行うことがあります。例えば、私たちのサービスでのブラウジング履歴に基づいて、特定の製品の購入に興味があると推測することがあります。
収集した情報の使用方法
一般的に、弊社は収集した情報を、お客様のリクエストや取引の処理、質の高いサービスの提供、お客様に有益と思われる機会のお知らせ、お客様のオンラインアカウントの管理のために使用します。また、当社は収集した情報を以下の目的で使用します：
- お客さまのご意見をもとに、お客さまに合った商品をご提案します
- お客様からのご意見、ご質問、ご要望にお応えし、カスタマーサービスを提供します
- コンテストや懸賞のエントリーおよび賞品を処理し、配信する。
- 本サービスに関連する傾向、利用状況、および活動の監視、監査、分析
- セキュリティインシデントを調査し、不正取引やその他の違法行為を防止する。
- 本サービスのパーソナライズおよび改善、お客様の興味や嗜好に合ったコンテンツ、機能、または広告の提供、その他のお客様の体験のカスタマイズを含む、本サービスの提供、維持、および改善。
- お客様がリクエストした取引を完了し、契約上の義務を履行し、継続的なビジネス関係の文脈において予想されるその他の目的を達成する。
- 内部の研究開発を行う。
- サービスの既存の機能に影響を与えるエラーをデバッグ、特定、修正する。
- 法的義務を遵守し、法律によって認められた権利を享受するために必要なものや、規制要件または条項に基づく義務を果たす。
- お客様が当社から購入された商品またはサービス、あるいはお客様と当社との継続的な関係に関連する、特定の短期的活動およびその他の合理的な内部目的の遂行。
情報の共有方法
場合によっては、EQLZはあなたの個人情報を第三者と共有することがあります。例えば、以下のような場合です：
- 当社のために業務を行い、業務遂行のためにお客様の情報へのアクセスを必要とする第三者ベンダー、コンサルタント、その他のサービスプロバイダー。例えば、不正取引を防止するためにお客様の情報を使用する他の企業と、お客様の情報を共有する場合があります
- お客様が本サービスのインタラクティブエリアに登録し参加する場合、お客様のユーザー名、写真、経歴、本サービスにおけるお客様の活動に関する情報（お客様がアカウントを作成した日付、お客様がアカウントに最後にログインした日付、過去の投稿やクド、獲得したバッジなどを含みますが、これらに限定されません）、およびお客様が提供することを選択したその他の情報など、お客様に関する特定の情報が公に表示される場合があります
- 国家安全保障または法執行の要件を満たすための公的機関による合法的な要請を含む、適用される法律、規制、または法的手続きに従った情報開示であると当社が判断した場合
- お客様の行為が、当社の利用契約やポリシーの精神や文言に反すると当社が判断した場合、またはEQLZや他者の権利や財産を保護する場合；
- 合併、会社資産の売却、資金調達、当社事業の全部または一部の買収に関連する、またはその交渉中の場合。
- ご本人の同意がある場合、またはご本人の指示による場合。
また、お客様を合理的に識別するために使用することができない、集計または非識別化された情報を共有する場合があります。
ソーシャル共有機能
本サービスは、Facebook「いいね！」ボタンなどのソーシャル共有機能またはその他の統合ツールを提供することがあり、これにより、お客様が本サービス上で行ったアクションを他のメディアと共有したり、その逆を行ったりすることができます。このような機能を使用すると、ソーシャル共有機能を提供するサードパーティとの設定に応じて、お客様の友人または一般ユーザーと情報を共有することができます。ソーシャル共有機能に関連するデータ収集および処理の目的および範囲に関する詳細については、これらの機能を提供する第三者のプライバシーポリシーをご覧ください。
セキュリティ
当社は、個人情報を紛失、盗難、誤用、不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、管理的、技術的、物理的な安全対策を含む合理的な手段を講じます。
第三者広告と分析
当社は、インターネット上で当社に代わって広告を配信し、分析サービスを提供することを第三者に許可する場合があります。これらの第三者は、クッキー、ウェブビーコン、およびその他の技術を使用して、お客様のIPアドレス、モバイルデバイスまたはデバイス上のアプリケーションに関連付けられた識別子、ウェブブラウザ、閲覧ページ、ページ滞在時間、クリックしたリンク、およびコンバージョン情報などの情報を収集することがあります。場合によっては、これらのクッキーおよびその他の技術によって収集された情報は、お客様の電子メールアドレスなど、お客様に関するその他の情報とリンクされることがあり、これらの情報はハッシュ化または暗号化された形式で共有されることがあります。これらの情報は、EQLZおよびその他の企業により、データの分析および追跡、特定のコンテンツの人気の判断、お客様の関心に的を絞った広告およびコンテンツの配信、お客様の利用状況の把握のために使用されることがあります。また、第三者と協力して、第三者のプラットフォーム上でカスタマイズされたキャンペーンの一環として広告を配信する場合があります。これらの広告キャンペーンの一環として、当社または第三者のプラットフォームは、お客様の情報を、これらのプラットフォーム上のユーザーアカウントと照合可能な固有の値に変換し、お客様の関心に合わせてカスタマイズされた広告を提供できるようにすることがあります。インタレスト・ベース広告の詳細、またはインタレスト・ベース広告の目的でのお客様のウェブ閲覧情報の使用をオプトアウトするには、{ https://optout.aboutads.info }をご覧ください。
また、当社は、当社のサービス上で製品レビューを可能にするために第三者を利用する場合があります。お客様が製品レビューを投稿する場合、お客様はこの第三者の利用規約およびプライバシーポリシーの適用を受けることになり、お客様が投稿したレビューは当社のサービスおよび第三者のサイトに掲載されることがあります。
個人情報の管理
お客様は、オンラインアカウントにログインし、設定を更新することで、いつでもオンラインアカウント情報にアクセス、更新、修正することができます。オンライン・アカウントの削除を希望される場合は、 { support@eqlz.com } までメールでご連絡ください。ただし、法律で義務付けられている場合、または合法的な事業目的のために、特定の情報を保持することがあります。また、当社は、一定期間、お客様の情報のキャッシュまたはアーカイブされたコピーを保持することがあります。
ほとんどのウェブブラウザーは、クッキーをデフォルトで受け入れる設定になっています。もし希望する場合は、ブラウザーの設定を変更してクッキーを削除または拒否することができます。ただし、クッキーを削除または拒否すると、サービスの利用可能性や機能に影響を与える可能性があることにご注意ください。Google Analyticsによる追跡を拒否するには、ウェブベースのサービス使用時にhttps://tools.google.com/dlpage/gaoptoutにアクセスしてください。
EQLZからのプロモーション通信を受け取りたくない場合は、その通信内の指示に従うか、{support@eqlz.com} にメールを送ってください。オプトアウトした場合でも、オンラインアカウントや購入に関する取引メールは引き続き送信いたします。
当社のサービスは子供向けではなく、14歳未満の方は当社のサービスを利用することはできません。また、あなたが居住する国で個人情報の処理に同意できる年齢でなければなりません（いくつかの国では、親または保護者が代理で同意することが許可されている場合があります）。
カリフォルニア州の消費者向け情報、カリフォルニア州におけるプライバシーの権利
カリフォルニア州消費者プライバシー法（California Consumer Privacy Act、以下「CCPA」）では、事業者に対して、同法で定義される個人情報の「販売」の有無を開示することを義務付けています。EQLZの慣行については、 このページ をご参照ください。また、カリフォルニア州法は、当社の個人情報の収集、使用、開示に関して、以下の情報を開示することを義務付けています。
当社は、以下のカテゴリの個人情報を収集する予定です：
- 識別情報
- 人口統計情報（注：一部の人口統計情報は、州または連邦法に基づいて保護された分類に該当する場合があります）
- 音声、電子、視覚的情報
- 商業情報
- 生体認証情報
- インターネットまたはその他の電子ネットワーク活動情報
- 推論情報
- その他、あなたに関連する、または合理的に結びつけられる情報
当社が収集する正確なデータポイントとその収集元については、上記の「収集する情報」をご覧ください。私たちは、上記に記載された事業および商業目的のために個人情報を収集します。
当社は、上記で説明したように、第三者と個人情報を共有することがあります。私たちは、以下のカテゴリの個人情報を事業目的で開示する予定です：
- 識別情報
- 人口統計情報（注：一部の人口統計情報は、州または連邦法に基づいて保護された分類に該当する場合があります）
- 音声、電子、視覚的情報
- 商業情報
- 生体認証情報
- インターネットまたはその他の電子ネットワーク活動情報
- 推論情報
- その他、あなたに関連する、または合理的に結びつけられる情報
このプライバシーポリシーに記載されているように、当社は広告パートナーに対して、あなたに関連する情報を受け取るためにクッキーやその他の技術を使用させ、あなたの興味に基づいた広告を表示させることを許可しています。EQLZウェブサイトのクッキー設定を選択するには、こちらをクリックしてください。ターゲット広告をオプトアウトするには、上記の「第三者による広告および分析」をご覧ください。
カリフォルニア州の消費者には以下の権利があります：
- 過去12ヶ月間に収集した個人情報のカテゴリおよび具体的な情報、また事業目的で開示した個人情報について、より多くの情報を要求する権利。
- 法律で定められた特定の例外を除き、個人情報の削除を要求する権利。
- 該当する場合、個人情報の販売を拒否する権利。
これらの権利を行使したい場合は、{support@eqlz.com} または (805) 555-1212 にご連絡ください。もしカリフォルニア州の州務長官に登録された認可代理人を使用してこれらの権利を行使したい場合は、代理人に委任状を提供した証拠や、代理人があなたの代わりにリクエストを提出する正当な書面による権限があることを求める場合があります。そのようなリクエストは適用される法律に従って処理します。あなたのプライバシーを保護するため、リクエストに対応する前にあなたの身元を確認する手順を踏みます。CCPAに基づいて権利を行使する場合、当社はお客様に不利益を与えることはありません。
保持
当社の個人情報の保存期間は、業務上の必要性および法的要件に基づいています。当社は、情報が収集された処理目的およびその他の許容される関連目的に必要な期間、個人情報を保持します。例えば、当社は、取引から生じる請求の期限が切れるまで、特定の取引の詳細および通信を保持することがあります。さらに、お客様が当社からのマーケティング通信を受け取ることに同意された場合、当社はお客様の電子メールアドレスおよびお客様のマーケティング嗜好に関する情報を保持します。
追加情報または支援
EQLZは、このプライバシーポリシーについてのコメントや質問を歓迎します。コメントや質問がある場合は、{support@eqlz.com} にご連絡いただくか、以下の住所までお書きください。
EQLZ（US）
130 Los Aguajes Ave,
Santa Barbara, CA 93101
support@eqlz.com
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